BDU:2025-13048: Уязвимость сценария /help/{mailbox_id}/auth/{customer_id}/{hash}/{timestamp} системы управления службой поддержки FreeScout, позволяющая нарушителю выполнить произвольный код
Детали уязвимости BDU:2025-13048
Описание
Уязвимость сценария /help/{mailbox_id}/auth/{customer_id}/{hash}/{timestamp} системы управления службой поддержки FreeScout связана с недостатками механизма десериализации. Эксплуатация уязвимости может позволить нарушителю, действующему удаленно, выполнить произвольный код
Что делать с BDU:2025-13048
Высокая уязвимость (CVSS 8.6) должна быть устранена в приоритетном порядке. Срок по п. 38 приказа ФСТЭК № 117 — не более 7 календарных дней. Проверьте список затронутого ПО ниже и запланируйте обновление.
Используйте калькулятор CVSS для пересчёта с учётом вашей среды. Автоматизируйте мониторинг через модуль БДУ ФСТЭК в КиберОснова.
Оценка критичности (CVSS)
AV:N/AC:L/AT:N/PR:H/UI:N/VC:H/VI:H/VA:H/SC:N/SI:N/SA:NAV:N/AC:L/PR:H/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:HAV:N/AC:L/Au:S/C:C/I:C/A:CCWE — тип уязвимости
CWE-502 — десериализация недоверенных данных: данные из недоверенного источника превращаются в объекты без проверки. Уязвимость возникает там, где сериализованные данные из сети, файла или очереди сообщений разбираются библиотекой десериализации без ограничения допустимых типов. Злоумышленник подбирает последовательность объектов и вызовов, которая при разборе выполняет произвольный код с правами процесса.
Как атакуют и что делать ▾
Сценарий атаки
Приложение десериализует данные из cookie или POST-параметра. Атакующий подставляет сериализованный объект с вредоносной нагрузкой.
Последствия
Выполнение произвольного кода при десериализации (RCE).
Рекомендации
Не десериализуйте данные из ненадёжных источников. Используйте JSON вместо нативной сериализации.
Тактики и техники
Уязвимое ПО (1)
| Вендор | Название | Версия | Платформа |
|---|---|---|---|
| Сообщество свободного программного обеспечения | FreeScout | 1.8.182 | Не указана |
Рекомендации по устранению
Использование рекомендаций производителя: https://github.com/freescout-help-desk/freescout/security/advisories/GHSA-vcc2-6r66-gvvj https://github.com/freescout-help-desk/freescout/releases/tag/1.8.186
SLA ФСТЭК №117
7 дней
по базовой оценке CVSS 8.6
Уточните SLA под вашу среду
Базовый балл 8.6 не учитывает инфраструктуру. Задайте Environmental-метрики (CR/IR/AR) в калькуляторе — SLA пересчитается автоматически.
Пересчитать CVSS с учётом средыThreat Intelligence
SSVC: Отслеживать (повышенный)
Умеренный риск. Включите в плановый цикл обновлений, следите за изменением EPSS.
Информация
Обнаружена
2025-07-10
Опубликована
2025-10-17
Обновлена
2025-10-17
Эксплойт
Существует в открытом доступе
Исправление
Уязвимость устранена
Статус
Подтверждена производителем
Управляйте уязвимостями, а не таблицами
Платформа КиберОснова импортирует БДУ ФСТЭК и привязывает уязвимости к вашим активам.
- Уязвимости → активы → ответственные — цепочка за минуту
- PDF-отчёт для ФСТЭК — за один клик
Внешние ресурсы
Связанные уязвимости
Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с неконтролируемым расходом ресурсов, позволяющая в
Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с непринятием мер по нейтрализации script-related т
Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с непринятием мер по защите структуры веб-страницы,
Уязвимость сценария /help/{mailbox_id} системы управления службой поддержки FreeScout, позволяющая нарушителю выполнить
Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с недостатками механизма десериализации, позволяюща
Что добавляет КиберОснова к данным БДУ ФСТЭК
CVSS v4.0 + калькулятор
Единственный бесплатный калькулятор CVSS v4.0 на русском языке
SLA по приказу №117
Расчёт срока устранения: 24 ч для критических, 7 дней для высоких
EPSS + CISA KEV
Оценка вероятности эксплуатации и статус активных атак
Полнотекстовый поиск
По названию, CVE, CWE, описанию — русский и английский
Связанные уязвимости
Автоматический подбор по затронутому ПО
Мобильная версия
Адаптивный интерфейс для работы с телефона и планшета
Автоматизируйте управление уязвимостями
КиберОснова SGRC: импорт БДУ ФСТЭК, CVSS и привязка к активам в одном интерфейсе.
